Már december elejétől ideálisak lehetnek a feltételek a síeléshez, míg maga a síszezon jellemzően egészen április végéig tart. Számos dolog van, amire az utazásunk során figyelni kell, annak megtervezésétől egészen a hazatérésig. Tapasztalataink szerint sajnos sokszor az egyik legfontosabb ponton, pénzügyeink intézése, a bankkártya-használat során nem járunk el kellő körültekintéssel, amely azonban számos probléma forrása lehet...
A ConFinAd (Consumer Financial Advice - Fogyasztói Pénzügyi Tanácsadás) egy képzési program a pénzügyi szolgáltatásokkal kapcsolatos tanácsadás terén, melynek keretében a hatékony tanácsadás metódusának elsajátításán felül a résztvevők pénzügyekkel kapcsolatos oktatásában is részesülnek.
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) határozatában megállapította, hogy az Experient Enterteiment Ltd. és a Weltimmo S.r.o az általuk üzemeltetett www.ingatlandepo.com , www.ingatlanbazar.com és www.ingatlanbazar.net internetes oldalak működtetésekor több vonatkozásban is fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytattak. A vállalkozások általános szerződési feltételeivel kapcsolatban a GVH közérdekű keresetet nyújtott be.
Az elmúlt években a fogyasztóvédelmi szakma szinte valamennyi képviselője kénytelen volt szembesülni a fogyasztói csoportok szervezésével kapcsolatos negatív következményekkel. Egy törvénymódosítás értelmében 2014. január elsejéig tilos ilyen szervező tevékenységet folytatni.
Debrecen – A csapókerti hobbikertész olyat lépett meg, amit eddig senki, a családot zöldséggel és hallal ellátó megoldása döbbenetesen olcsó, egyszerű, egészséges és működik! Hóban és fagyban is!
Ha szilveszter, akkor virsli. A kedvelt töltelékáruból igen sokféle kapható, különböző összetétellel és minőségben. A Mezőgazdasági Szakigazgatási Hivatal összeállította az ellenőrzésbe vont virslik kedveltségi rangsorát. Az eredmény .pdf fájlban letölthető.
Az Egyesület tagjai és dolgozói boldog, békés karácsonyt kívánnak a fogyasztóvédelmi szakma képviselőinek, továbbá valamennyi volt és leendő ügyfelünknek.
A karácsonyi időszakban többet költünk és sokszor olyan termékeket is vásárolunk, amelyekkel kapcsolatban nem is rendelkezünk megfelelő ismeretekkel. Fokozott problémát jelent az impulzusvásárlás, mert időszűkében hajlamosak vagyunk megalapozatlan vásárlói döntéseket hozni. Sokan pedig a vásárlási lázban hitelt hitelre halmoznak
Egy kártyaadatokat tároló adatbázis ellen elkövetett internetes támadás miatt több ezer bankkártya került letiltásra Magyarországon.
Az elmúlt 15 hónapban a hazai médiumok gyakran foglalkoztak közvéleményt alaposan felkavaró, az Expent Buissines Club, majd az All Financial Management, ezt követően az Experient Enteltaiment Ltd., és a Weltimmo S.r.o. nevű cégek által üzemeltetett ingatlanbazar.com és ingatlandepo.com honlapok viselt dolgaival.
A szolgáltató következetesen kikapcsolja a gázt azoknál a fogyasztóknál, akik esetében a fogyasztásmérő szakértői vizsgálata szerződésszegést állapít meg, és a kiszabott kötbért hatvan napon túl sem fizetik meg.
Több fogyasztói panasz is érkezett szeptember hónapban tanácsadó irodáinkhoz hitelről tájékoztató szolgáltatásokkal kapcsolatban.
A fogyasztók számára több olyan lista is elérhető, melyek segítenek abban, hogy olyan forgalmazót, szolgáltatót tüntessenek ki bizalmukkal, akikkel jogkövető magatartásuk és vitarendezési hajlandóságuk miatt valóban érdemes szerződést kötni.
Működésük első négy hónapjában 1383 darab fogyasztóvédelmi ügyben segítettek a fogyasztóknak a nyolc megyeszékhelyen a PSZÁF támogatásával működő pénzügyi tanácsadó irodák. Tevékenységük révén felügyeleti fogyasztóvédelmi, pénzügyi békéltető és bírósági peres eljárások is indultak.
A lecsökkent kereslet miatt egyes cégek igyekeznek minden lehetséges eszközt bevetni annak érdekében, hogy újabb megrendelésekhez jussanak. Az elmúlt napokban több panasz is érkezett hozzánk, melyben csalódott fogyasztók számoltak be az utcáról betérő üzletkötők enyhén szólva is aggályos trükkjeiről.
Ötmillió forintra bírságolta a PSZÁF a CIB Bank Zrt.-t, mivel a hitelintézet megtagadta az együttműködést a Pénzügyi Békéltető Testülettel. A PSZÁF egyúttal megtiltotta a súlyosan jogsértő magatartás folytatását a bank számára.
Az elmúlt napokban egymásnak adják az ajtót a kétségbe esett emberek a Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesületének (FOME) debreceni tanácsadó irodájában. A panaszosok szinte kivétel nélkül ugyanazt a történetet mesélik: a szolgáltató munkatársai a gázórát leszerelik, majd szabálytalan vételezés gyanújával jegyzőkönyvet készítenek, az órát pedig lezárt dobozba helyezik.
Közeledik a nyár és alig várjuk, hogy az egész éveben felhalmozott fáradságunkat 1-2 hetes intenzív pihenés alkalmával eloszlassuk és erőt gyűjthessünk a következő időszakra. A válság okozta körülmények azonban még azok pénztárcáját sem kímélték, akik nem feltétlenül kerültek fizetésképtelen helyzetbe, így nagyon sokunknak komolyan mérlegelnünk kell, hogy mikor mire és mennyit fordítunk.
A Pénzügyi Fogyasztóvédelmi Tanácsadó Irodahálózat kaposvári és zalaegerszegi irodái arra hívják fel a figyelmet, hogy a térségben igen intenzív szervező tevékenységet folytat több cég is. Jellemzően BAR listás (KHR lista), nyugdíjas, illetve nehéz anyagi helyzetben lévő ügyfelek számára kínálnak felettébb előnyösnek látszó előtakarékossági konstrukciókat, első sorban kisebb hirdető újságokban, illetve különböző napilapokban.
A FOME tanácsadó irodáiban mindennaposnak számítanak azok az ügyek, amikor a vállalkozás fittyet hány a fogyasztó jogszabályokon alapuló jogaira. Jótállási ügyekben, illetve ruhanemű és cipő vásárlásával kapcsolatban egyaránt semmibe nézik a fogyasztók jogait. Tisztelet a kivételnek.
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) célja, hogy a fogyasztóknak gyakorlati segítséget is nyújtson körültekintő pénzügyi döntések meghozatalához. Ennek érdekében a PSZÁF a lakossági ügyfelek tájékozódását segítő betét- és megtakarításkereső programot indított el honlapján. A mától használható új fogyasztóvédelmi eszköz célja az átláthatóság növelése, a fogyasztói tudatosság elősegítése és a pénzügyi szolgáltatók közötti verseny élénkítése.
A Pénzügyi Békéltető Testület (PBT) a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete mellett működő, bíróságon kívüli, alternatív vitarendezési fórum, mely a fogyasztók és a pénzügyi szolgáltatók között fennálló szerződésből eredő jogviták kezelésével foglalkozik. Felállításával hatalmas segítséget kapnak azok a fogyasztók, akik pénzügyi szervezettel szemben fennálló jogvitáikat bíróságon kívül, gyorsan és hatékonyan kívánják rendezni.
Útjára indult az a Magyarországon egyedülálló, pénzügyi szemléletformáló és tájékoztató program, amely az állami szféra és csaknem két tucat pénzügyi intézmény példaértékű összefogásával jött létre. A Pénziránytű Alapítvány által életre hívott, a Magyar Nemzeti Bank és a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete szakmai felügyeletével megvalósuló Mindennapi Pénzügyeink Program közel 5 millió embert ér majd el.
Mindkét telekommunikációs vállalkozás széles körben jelentetett meg olyan tartalmú reklámokat 2010. év végén és 2011 elején, amelyben saját mobilinternet-hálózatát piacelsőségi állításokkal népszerűsítette.
A húsvéti időszakban hagyományosan néhány szezonális termék kerül a fogyasztók érdeklődésének középpontjába. A Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesületének tanácsadó irodáit a legtöbben azért keresték fel, hogy érdeklődjenek az egyes termékekkel kapcsolatban.
Április 1-jétől nyolc vidéki nagyvárosban – Debrecen, Eger, Győr, Kaposvár, Kecskemét, Szeged, Székesfehérvár, Zalaegerszeg – a fogyasztók számára ingyenesen elérhető pénzügyi fogyasztóvédelmi tanácsadó irodák nyíltak. Az új kirendeltségek révén a pénzügyi fogyasztóvédelem országos hálózattá szélesedett Magyarországon – jelentette be Szász Károly, a PSZÁF elnöke a debreceni és egri irodák megnyitója kapcsán tartott sajtóbeszélgetésen.
A távol-keleti cipőkre kivetett EU-s védővámok eltörlése kapcsán érdemes néhány szót ejteni ezekről a fogyasztóvédelmi szempontból kifogyhatatlan problémát jelentő termékekről, és a velük kapcsolatos fogyasztói jogokról.
A Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesületének tanácsadó irodáit az utóbbi hetekben igen nagy számban keresték fel olyan fogyasztók, akik korábban a felfüggesztett engedélyű EMFESZ kft.-től vásárolták a gázt egyetemes szolgáltatás keretében.
Az utóbbi időben több hír is napvilágot látott azzal kapcsolatban, hogy milyen szabályok vonatkoznak a közüzemi számlák befizetésére, meddig lehet késlekedni azok befizetésével, illetve milyen következményei lehetnek a késésnek. A teljesség igénye nélkül összegyűjtöttük a vonatkozó fontosabb szabályokat.
A Pénzügyi Szervezetek Állami felügyelete 2010. december 17-én nyílt pályázatot írt ki egy országos irodahálózat létrehozásának céljával, melynek elsődleges feladata a Felügyelet budapesti ügyfélszolgálatának mintájára a fogyasztói panaszok fogadása, azok megfelelő előszűrése, továbbá az érintett hatósági szervhez, illetve a létrejövő pénzügyi békéltető testületekhez való továbbítása.
Gyakran kérdezik a fogyasztók, hogy az élelmiszereken feltüntetett – köznapi nyelvben szavatossági időnek is nevezett – határidőket hogyan kell értelmezni, illetve hogyan kell azokat feltüntetni. A közelmúltban hatályba lépett jogszabálymódosítások tovább növelték az ezzel kapcsolatos bizonytalanságot. Cikkünkből megtudhatják az idevágó legfontosabb szabályokat.
Tanácsadó irodáinkban nem telik el nap mérő óra cseréjére, vagy ellenőrzésére vonatkozó panasz nélkül. A legtöbb fogyasztó sokszor értetlenül áll a vonatkozó szabályok előtt.
A Magyar Energia Hivatal lefolytatta azt a kiválasztási eljárást, melynek során meghatározásra kerültek azok a földgázkereskedők és földgáz egyetemes szolgáltatók, akik a 2011. január 13-tól kezdődő 90 napos kijelölési időszak alatt földgázzal fogják ellátni az EMFESZ korábbi felhasználóit.
Az Energia Hivatal 2011. január 13-tól kezdődően 90 napra felfüggesztette az Első Magyar Földgáz-és Energiakereskedelmi és Szolgáltató Kft. földgáz kereskedelmi működési engedélyét. A következményekről bővebb információk a Hivatal honlapján, illetve tegnapi cikkünkben.
A mai napon megjelent a híradásokban az az információ miszerint az EMFESZ Kft. (fogyasztók által ismertebb nevén: gas.hu) engedélye visszavonásra kerül, tehát a cég egyetemes szolgáltatás nyújtására már nem lesz jogosult.
Adventi naptárunk mai számában néhány apró tippel, jó tanáccsal igyekszünk segítséget nyújtani a karácsony előtti utolsó bevásárló rohamhoz. Sokszor az ajándék kiválasztása is komoly fejtörést igényel, nem beszélve az egyéb apró részletekről.
Jó kérdés, hogy milyen jogai vannak az utazóknak abban az esetben, ha légi járataik késnek, vagy törlik azokat. Ebben próbálunk segítséget nyújtani, összefoglalva a legfontosabb vonatkozó szabályokat.
Érdekes e-mailek terjednek az interneten, amelyekben már-már bűncselekmény elkövetésére hívják fel fogyasztóikat vállalkozások. Jelen levél kapcsán például a vállalkozással szemben eljárni kívánó fogyasztóvédőkkel szemben.
A Karácsonyi időszak beköszöntével ismét halljuk a híradásokból, hogy vásárláskor mire kell ügyelnünk, mit vegyünk, mit ne vegyünk, hol igen és hol ne. A sok információ között azonban olykor elsiklunk a fogyasztóvédelmi szempontból lényeges címke fölött, ami minket tudatos fogyasztókat első körben informál. A fogyasztóvédők egy kis játék segítségével erre szeretnék felhívni minden fogyasztó figyelmét: a termékeken található címkék és a polccímkék fontosságára.
A Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete adventi „naptár” címmel tanácsadó cikksorozatot indít, amelyben az adventi időszak minden napján rövid és praktikus tanácsokat ad a karácsonyi vásárláshoz.
Egyre többször, több helyről halljuk, hogy fogyasztói társadalomban élünk, a szó minden értelmében. Azaz folyamatosan vásárolunk, és költünk - gondoljuk csak végig napjainkat, hogy hányszor és hány helyen vesszük elő pénztárcánkat. És sajnos igazolt tény az is, hogy jelenleg vásárlásaink több, mint 60 %-a impulzusvásárlás, azaz előre nem tervezett. Pont az ilyen vásárlások elkerülésére, és a tudatosabb vásárlások előmozdítása érdekében alakították ki a „Ne vásárolj semmit!” napot.
A PSZÁF hathatós lépéseket tett az engedély nélküli betétgyűjtések ellen, több olyan pénzügyi tevékenység is célkeresztbe került, melyek az utóbbi időkben gyanútlan fogyasztók százainak utolsó filléreit csalták ki. A FOME üdvözli a megtett lépéseket, és továbbra igyekszik hozzájárulni a hasonló problémák feltárásához.
Beszerzési ár alatt forgalmazta az importból származó, Tatra és Madeta márkájú 1,5 százalékos cseh UHT-tejeket az Auchan, ezért a Mezőgazdasági Szakigazgatási Hivatal (MgSzH) 20,5 millió forintos büntetést szabott ki az üzletláncra.
Bár az időjárás még nem minden esetben és napszakban indokolja, a fűtési szezon elkezdődött, így nem árt számba venni a legfontosabb tudnivalókat, esetleg spórolási trükköket, amivel egy-egy háztartás tudatosabban fogyaszthat energiát, esetlegesen spórolhat. A fogyasztóvédők legújabb cikksorozata ebben nyújt majd remélhetőleg segítséget azoknak, akik nem szeretnék a Karácsonyi készülődést elrontani egy-egy magasabb számlával, és már most a spórolási lehetőségeket gyűjtik erre a fűtési szezonra.
A Tudatos Vásárlók Egyesülete az egyik legnépszerűbb hazai édességet, a túró rudit tesztelte táplálkozásbiológiai szempontból és a csomagoláson feltüntetett információk alapján. Összesen 19 féle terméket vizsgáltak, 13 natúr és 6 ízesített rudit. Az édességek minősége igen széles skálán mozog: olyan túró rudi terméket is találtak, amely nem tartalmaz túrót.
Megszűnt a hosszú évekig tartó egységes KGFB váltási időszak, sokaknak azonban az éves váltási periódus mégis most kezdődött el. Számos dolog van amire a most váltóknak fokozottan figyelniük kell, kiváltképp amiatt, hogy a 2010. évre több szabály is megváltozott.
A Gazdasági Versenyhivatal 2009. október 30. és december 1. között folytatott tisztességtelen kereskedelmi gyakorlata miatt 5 millió forintra bírságolta a Netrisk.hu Kft-t.
A biztosítási alkuszi tevékenységet folytató Netrisk.hu Kft (Netrisk) a www.netrisk.hu címen elérhető online biztosítási portált üzemelteti. A honlapra látogatók egy ún. díjkalkulátor segítségével összehasonlíthatják a biztosítók kötelező gépjármű-felelősségbiztosításra, illetve casco-, lakás- és utasbiztosításra vonatkozó ajánlatait. A díjszámítás eredményeinek megtekintését követően a fogyasztó meg is kötheti a biztosítási szerződést.
Törvényjavaslat formájában immár konkrét rendelkezésekben is visszaköszönnek azok az ötletek, illetve a sokat emlegetett magatartási kódexből korábban megismert elvárások, melyek a bajba jutott deviza alapú lakáshitellel rendelkező fogyasztók számára jelenthetnek némi megkönnyebbülést. A törvényjavaslat kizárólag a bajba jutott, lakáscélú magánszemély devizahitelesek körének segítését célozza
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete mai határozatában 10 millió forint bírságot szabott ki a Groupama Garancia Biztosító Zrt.-re. A Felügyelet kötelezte a biztosítót, hogy üzleti információs, ellenőrzési és adatfeldolgozási rendszerét úgy alakítsa ki, hogy a biztosító a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítási (kgfb) és egyéb üzleti tevékenysége során mindenkor a jogszabályoknak megfelelően tudjon eljárni, s az informatika terén csökkenjenek működési kockázatai.
A GVH megállapította, hogy a TeleMedia InteracTV Produkciós Kft. az ATV televíziós csatornán a 2009. év második félévében sugárzott "Többet ésszel" elnevezésű játék kapcsán agresszív, tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot valósított meg, ezért 10 millió forint bírságot szabott ki a vállalkozásra.
Napjaink legnépszerűbb konyhai zsiradéka az étolaj. Mára már szinte teljes egészében kiszorította a magyar konyhákból is a sertészsírt. A Tudatos Vásárló magazin Magyarország tíz legnépszerűbb finomított napraforgóolaját vizsgálta. A laboratóriumi teszt során két nagyon veszélyes anyagot kerestek az élelmiszerben, ám a teszt eredménye szerint a nálunk forgalmazott napraforgóolajak nem tartalmaznak egészségre káros mértékben vegyszermaradványokat
A GVH részben megállapította, hogy a Lyoness Holding Europe AG. és a Lyoness Hungary Kft. egyes tájékoztatásaikkal tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytattak, részben pedig a törvénysértést megfelelően alátámasztó bizonyítékok hiányában megszüntette velük szemben az eljárását.
Két sör, és egy leves 75 ezer forintért. Ennyibe került egy fiatal brazil turista vacsorája egy budapesti belvárosi étteremben. A fiú ellenkezni sem tudott, mert rögtön egy az étteremben elhelyezett bankautomatához kísérték, ahol megvárták, amíg kiveszi a pénzt a gépből - adta hírül a hétfő esti RTL Híradó. Az utóbbi években csökkent a hasonló bűncselekmények száma a belvárosban, tavaly két vendéglátóhelyet zárattak be ilyen ügyek miatt. Az Egyesült Államok feketelistáján azonban még mindig 7 budapesti étterem szerepel.
A Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete ma közzétett határozataiban 3 millió forint bírságot szabott ki a HSBC Credit Pénzügyi Szolgáltató Zrt-re, illetve 1 millió forint bírságot az Erste Leasing Autófinanszírozási Pénzügyi Szolgáltató Zrt-re, mivel mindkét társaság megsértette a Magatartási Kódex egy-egy pontját. A két pénzügyi vállalkozás október 31-ig köteles beszámolni a hatóságnak arról, hogy milyen intézkedéseket tett a jogszabálysértés megszüntetése érdekében.
A Tudatos Vásárlók Egyesülete az Európai Autómentes Nap alkalmával a fenntartható fogyasztást népszerűsítő kincskereső játékra invitálja az érdeklődőket.
A Vodafone Magyarország Mobil Távközlési Zrt. (Vodafone) az Internet Basic mobilinternet-csomagról adott tájékoztatásaival tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytatott. Ezért a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) 60 millió forint bírság megfizetésére kötelezte a vállalkozást.
A gabonák és a belőlük készült élelmiszerek a legnagyobb mennyiségben fogyasztott táplálékaink. Naponta eszünk kenyeret, péksüteményeket, a magyar konyha kedvelt ételei a tésztafélék: nokedli, vagy túrós csusza nagy valószínűséggel előfordul a magyar ember heti étlapján. Míg mi, európaiak többnyire csak esszük a gabonafélét, a keleti népeknél egy más, érdekes összefüggésben is előfordul. A kínai és japán építészetben alapanyagként már több száz éve használják a rizst, a Nagy Fal építésekor rizsliszttel fokozták a habarcs szilárdságát. A szépségápolásban is elengedhetetlen szerepe van a különböző magvaknak, és ma már az autók is gabonával mennek – amennyiben biodízelt tankolnak beléjük.
Tanácsadó kollégáink egyre gyakrabban számolnak be arról, hogy üzleten kívül kötött fogyasztói szerződések esetén a vállalkozások, nyolc munkanapon belül megtett elállási nyilatkozat ellenére is különböző díjakat követelnek az ügyfelektől.
A Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesületének tanácsadó irodáit az elmúlt hetekben többen is felkeresték abból a célból, hogy panaszt tegyenek különböző utazási irodák kereskedelmi gyakorlatával kapcsolatban.
Kelet-Közép-Európa egyik legnagyobb diszkont légitársaságát marasztalta el a Monori Városi Bíróság 2010. március 22.-én a Pest Megyei Főügyészség által indított közérdekű kereset alapján. A bíróság feljogosította a Főügyészséget, hogy határozat jogerőre emelkedését követően az ítéletet egy országos napilapban közzétegye. Ezáltal az ítéletben foglaltakat szélesebb körben megismerheti az érintett (volt/jelenlegi/leendő) utazóközönség.
Bár lassan véget ér a nyár, azért még hátra van egy-két nagyobb fesztivál, melyre az érdeklődők ellátogathatnak. A szórakozás mellett ilyenkor sem árt odafigyelni, hisz ezeken a rendezvényeken éppúgy fogyasztók vagyunk, ahol érhetnek minket kellemetlenségek. Ezt megelőzendő gyűjtötte össze a Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete azokat a tapasztalatokat, tanácsokat, melyeket megfogadva egy-egy sátras fesztivál sokkal gördülékenyebben mehet.
A Tudatos Vásárlók Egyesülete legújabb tesztjében a WC-papírokat vizsgálta meg környezet- és fogyasztóvédelmi szempontból. A helyzet nem túl rózsás: sok a hiányzó információ és kevés az újrapapír.
A beterjesztett törvényjavaslat egy sor gazdasági és pénzügyi tárgyú jogszabály módosítását helyezi kilátásba. Ezek közül néhány - fogyasztók szempontjából fontosnak tűnő - módosítást vettünk górcső alá
Sokak megkönnyebbülésére a tegnapi nap folyamán megjelent a Magyar Közlönyben az a kormányrendelet, mely módosította a lakossági vezetékes gázfogyasztás és távhőfelhasználás szociális támogatásáról szóló 289/2007. (X.31.) Kormányrendelet egyes passzusait.
2010. június 18-án ünnepélyes keretek között kerül sor a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság és a Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete (FOME) által meghirdetett „Így fogyasztunk mi”- Életképek napjaink fogyasztói társadalmából című fotópályázatra beérkezett pályaművek kiállítására. A képek a Kölcsey Központban bárki számára ingyenesen megtekinthetők. A kiállítás 54 alkotása eddig Budapesten és Egerben volt megtekinthető. A debreceni kiállítás érdekessége, hogy a „100 legszegényebb” címet viselő kiállítással egy időben kerül megrendezésre, remek alkalmat adva ezzel a társadalmi problémák és jelenségek több nézőpontú szemléltetésére.
Június 1-től hatályos az Európai Bizottság rendelete, amelyik kimondja, hogy az autógyártók a jövőben nem tehetik az autóikhoz kapcsolódó garanciát függővé attól, hogy az olajcserét és az egyéb karbantartási, javítási munkákat hivatalos márkaszervizek végezték-e - közölte a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) az MTI-vel.
Gyorsan akar hitelhez jutni? Nem kell más, csak egy munkáltatói igazolás! KHR (BAR) listásoknak is! Kezes nélkül! Fix futamidő, alacsony törlesztőrészletek!- Jobban tesszük, ha elkezdünk gyanakodni, mikor meghalljuk ezeket a felettébb előnyös feltételeket! És immár egy újabb irányból próbálják csőbe húzni a fogyasztókat. A hitelközvetítőkkel is jó lesz vigyázni a jövőben!
A kutatóintézet idén már több alkalommal publikálta a fogyasztói tudatosságról szóló felmérését, legutolsó alkalommal itt.
Bár mind a kereskedők, mind a fogyasztóvédők, mind a témában jártas elemzők egyik legfontosabb törekvése, hogy a fogyasztói tudatosság ne kizárólag az árérzékenységet jelentse, a GfK sajnos a 21. század második évtizedében is múlt századi tartalommal tölti meg a "tudatos fogyasztó" címkét.
Tapasztalataink szerint kevesen tudják, de az órák bruttó 10.000 Ft feletti vételár esetén kötelező jótállás alá eső termékek, amelyre vonatkozóan jótállási jegyet kell kiállítani (akárcsak például egy televízió, vagy egy mosógép vásárlásakor). Meghibásodása esetén pedig a vásárlástól számított 1 év jótállás mindenképpen kedvezőbb bizonyítási teher mellett véd minket. Sőt jótállási időn túli javítások esetén, ha annak díja anyagköltségekkel együtt meghaladja a bruttó 20.000 Ft-ot, akkor újabb fél év kötelező jótállást kell kapnunk! Így 9.990 Ft-os óra esetén érdemes elgondolkodni ne vegyünk-e leglább 15 Ft-al drágább órát, vagy hogy ne javíttassuk meg drágán vett régi óránkat ahelyett, hogy megint újat vennénk.
Egyre több fogyasztói panasz van a sérült plombákra, és az annak következtében kiszabott szolgáltatói kötbérekre. A keleti országrészen már-már tömegjelenséggé kezd válni az ilyen típusú megkeresés egyesületünk tanácsadói irodáiban.
Eger, 2010. április 27. A Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete (FOME) és a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság által közösen kiírt „Így fogyasztunk mi”-életképek napjaink fogyasztói társadalmából című fotópályázat kiállítási anyaga a mai naptól Egerben is megtekinthető. A kiállításnak így a budapesti Kereskedelmi és Vendéglátóipari Múzeum után az egri Eszterházy Károly Főiskola „B” épülete ad otthont (330 Eger, Egészségház u. 4., Aula) 2010. május 27-éig.
Az EXPERIMENT ENTERTAINMENT Ltd. beperelte a fogyasztok.hu oldalt, amiért az a FOME közleményét átvéve kimondta: igenis a fogyasztókra nézve kedvező döntés született, amikor a FOME pert nyert az ingatlandepo.com korábbi üzemeltetője ellen. A bíróság az EE. Ltd. keresetét elutasította. folytatás...
Az Eyjafjöll vulkán kitörése miatt Európa légiközlekedése gyakorlatilag megbénult, a hatalmas káoszban rengeteg utas kényszerült reptereken rostokolni, meghosszabbítani a kinn tartózkodását, vagy elhalasztani tervezett utazását. Ezt a helyzetet a jog elháríthatatlan külső oknak (idegen szóval vis maiornak) nevezi, ami azt jelenti, hogy a tudomány, a technika és az emberi teljesítőképesség adott szintjén ezen külső – tehát szerződő feleken kívül álló – ok ellen való védekezés kizárt, vagy csak aránytalan erőfeszítések árán lenne lehetséges.
Az Európai Bíróság a C-511/08. sz ügyben, a Budesgerichtshof által kezdeményezett előzetes döntéshozatali eljárásban egyértelművé tette: a távollevők között kötött szerződések esetén a fogyasztót indoklás nélküli elállási joga gyakorlása esetén az áru megküldésének díja nem, kizárólag a visszaküldés költsége terheli.
A nyomtatott sajtóban megjelent tájékoztatásaival az Euro Correct Consulting Kft. megtévesztette a fogyasztókat - állapította meg a Gazdasági Versenyhivatal (GVH). A vállalkozásnak emiatt 41,6 millió forint bírságot kell fizetnie. A GVH azért indított versenyfelügyeleti eljárást az Euro Correct Consulting (ECC) Kft-vel szemben, mert a vállalkozás hirdetéseiben nem vagy nem egyértelműen adott információt a fogyasztói csoportok lényeges tulajdonságairól (pl. a vásárlói joghoz való hozzáférés bizonytalan idejéről, vagy a kockázati tényezőről).
A legtöbb problémánk továbbra is a hibás termékek kicserélésével van, ám a Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesületének (FOME) adatai szerint ezeket közvetlenül a közműcégekkel kapcsolatos panaszok követik. Sok a baj a webáruházakkal is, ami együtt járhat a szektor növekedésével.
A www.megtakaritasiiskola.hu oldal kétfordulós játékának második része több mint egy hónapig tart, végeztével kiderül, melyik háztartás nyerte a fődíjat, illetve a könyvnyereményeket.
Debrecen, 2010. március 30. Több száz érdeklődő és panaszos fordult meg a Fogyasztóvédők pultjánál, a Debrecenben, 2010. március 26-28-ig nyitva tartó Utazás és Szabadidő Szakkiállításon. Olvassa el, mi a négy, az utazókat leginkább érintő probléma!
Debrecen, 2010. március 30. Több száz érdeklődő és panaszos fordult meg a Fogyasztóvédők pultjánál, a Debrecenben, 2010. március 26-28-ig nyitva tartó Utazás és Szabadidő Szakkiállításon. Olvassa el, mi a négy, az utazókat leginkább érintő probléma!
BUDAPEST, 2010. március 11. A www.ingatlandepo.com oldal üzemeltetője után a bíróság ismét a fogyasztóknak kedvező tartalmú döntést hozott: a www.ipon.hu oldal korábbi szerződési feltételei közül számos tisztességtelennek minősült. Az informatikai, műszaki termékeket forgalmazó áruház oldalán azóta már a korrekt feltételek olvashatóak – a fogyasztók ismét nyertek.
Országos bojkottra szólítanak fel civil szervezetek, mert az Auchan Magyarország Kft. kérésükkel ellentétben nem állt el természetromboló áruház-bővítési szándékától.
A szolgáltató-váltás lehetőségét törvény (Get 37. §.) teremtette meg. Eszerint a fogyasztó bejelentésétől/felmondásától számított 3 napon belül köteles a szolgáltató nyilatkozni a tudomásulvételről. A fogyasztó visszatartásának egyetlen lehetősége, ha van lejárt számlatartozása a szolgáltató irányába. Ez gátat gördíthet egy új szerződés elé, ezért már a váltás pillanatában jó, ha tudjuk, hogy van-e tartozásunk (esetleg a felmondó nyilatkozat előtt érdemes lehet az egyenleget lekérdezni). A felmondás nyomán (ha nincs számlatartozásunk) a korábbi egyetemes szolgáltatási szerződésünk a tárgyhót követő hónap utolsó napjával szűnik meg. Példával szemléltetve, ha január 10-én tettük meg a felmondásunkat, akkor a szerződésünk csak február utolsó napjával fog megszűnni. Ennek tudatában érdemes szervezni az átállást a szolgáltatók között.
Kétfordulós játékot szerveznek a fogyasztóvédők, takarékos családoknak, személyeknek. A www.megtakaritasiiskola.hu oldal szerkesztői két forduló után hirdetnek nyertest, értékes pénz és tárgynyereményekkel.
Ha a farsangi bálon a gardróbban hányódó régi holmi helyett új ruhakölteményben szeretnénk pompázni, vagy gyermekünknek szeretnénk megfelelő farsangi jelmezt találni, vásárolhatunk egy szép új darabot vagy akár kölcsönözhetünk is.
A Magyar Turizmus Zrt. régi magyar hagyományt támasztott fel a Torkos Csütörtök kampány keretében. Régi szokás szerint ugyanis a hamvazószerdát követő csütörtökön felfüggesztették a böjtöt egy napra a farsangi maradékok elfogyasztása végett. Íme egy-két jó tanács, hogy csak a gyomrunkat, és ne a pénztárcánkat terheljük meg eme torkos-tobzódó napon!
A PPO-botrányhoz kísértetiesen hasonló ügyben hozott jogerős bírósági határozat valódiságát megkérdőjelező nyilatkozatok keringenek az interneten, melyek ismét fogyasztók ezreit téveszthetik meg.
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) Vj-003/2010. ügyszámon eljárást indított a Magyar Telekom Nyrt. ellen a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat feltételezett megsértése miatt.
Az emelt díjas SMS-ek és mobiltartalmak igen kedvelt, és egyre szélesebb körben elterjedt "áruk", de el kell ismerni, hogy sokan vannak azok is, akiknek a nem kellően körültekintő mobilozásért magas árat kellett fizetnie. A probléma - legalább is részben - megoldódni látszik
Felháborodott diák fordult a fogyasztóvédőkhöz, mivel gimnazista barátai többsége befizetett az olcsónak tűnő síútra, ám neki szülei nem adtak pénzt a bizonytalan hátterű üdülésre. Az oldalon ugyanis sem utazási iroda (?) neve, sem a címe, sem a nyilvántartási száma nem volt megtalálható, csak és kizárólag egy mobil telefonszám és egy e-mail cím. A honlapon található utazási szerződésben olyan feltételeket találhatunk, melyek az utazókra nézve hátrányosabb feltételeket tartalmaznak a hatályos kormányrendeletnél, vagyis jogszabályellenesek.
Az utóbbi fél évben jelentős számú panasz érkezett nyílászárók felszerelésével kapcsolatban a Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete tanácsadó irodáiba.
Egymillió forint bírságot szabott ki a Gazdasági Versenyhivatal (GVH) a KiK Kft.-re, mert a vállalkozás olyan piacelsőségi állításokat tett, amelyeket nem tudott igazolni.
A téli sportok szerelmesei legkésőbb kora ősszel izgalommal telten kezdik lapozgatni az elkészült katalógusokat, felkeresni kedvenc weboldalaikat: a szállásfoglalással már ekkor el kell kezdeni foglalkozni, hogy választhassunk. A minőségi (igényes kivitelű pályaszállások) szálláshelyek többségén már ekkor sincsen hely, azokat évről-évre törzsvendégek lefoglalják. Az utazási irodáknak azonban még ekkor is széles a kínálatuk.
A Gazdasági Versenyhivatal (GVH) Vj-132/2009. ügyszámon eljárást indított az INVEST HOLDING SYSTEM Kft. ellen a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat feltételezett megsértése miatt.
Advent Bécsben, Prágában, Pozsonyban....Sokat hallott ajánlat, de ha kint vagyunk figyeljünk oda arra is, hogy az itthon maradottakkal kapcsolatban tudjunk maradni, hiszen az ünnepek alatt ez különösen fontos.
Az ALL-FINANCE MANAGEMENT Kft. által a www.ingatlandepo.com internetes oldalon korábban közzétett, internetes hirdetési szolgáltatás igénybevételére vonatkozó, 2008. október 12. napját megelőzően hatályos ÁSZF 3. azon feltétele, mely szerint „a szerződő felek közötti szerződés a Szolgáltató visszaigazolása nélkül is létrejöttnek tekintendő”, - valamennyi, ezen időpontot megelőzően az ALL-FINANCE MANAGEMENT Kft.-vel szerződő félre kiterjedő hatállyal érvénytelen.
Az Európai Bizottság nemrégiben közzzétett jelentése szerint a karácsonyi égők körülbelül 30%-a jelent valamilyen veszélyt, így áramütés- és tűzveszélyt a fogyasztókra és a háztartásokra.
Megjelent a Tudatos Vásárló magazin Ital című száma. Inni muszáj, de nem mindegy mit, mennyit és miből. A naponta fogyasztott különféle italoknak vagy éppen az azokat tároló palackoknak ugyanis komoly egészségi hatásai lehetnek.
A Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete (FOME) a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság Észak-alföldi Regionális Felügyelősége együttműködésével az Új Magyarország Fejlesztési Terv keretén belül elnyert pályázata keretében megvalósuló sajtótájékoztatóval egybekötött lakossági fórumot tart Debrecenben.
A technika fejlődése megállíthatatlan, mi pedig tevékenységünk során arra törekszünk, hogy a fogyasztók tájékoztatásának legváltozatosabb módjait is megtaláljuk. Ennek szellemiségében a legfrissebb híreink mostantól elérhetőek a twitter.com internetes oldalon keresztül is, akár RSS formájában is. Az RSS előnye, hogy internetes oldal betöltése nélkül is böngészhető tartalma egy egyszerű RSS olvasóval.
Tapasztalataink szerint karácsony előtt a webes vásárlások száma is jelentős mértékben megnövekszik az évközben megszokott mértékhez képest. Van azonban néhány "aranyszabály", amelyet fogyasztóként jó ha tudunk.
Nem tudja, hogy díjreklamációra miként van lehetőség? Sajnos ez nem is olyan egyszerűen megválaszolható kérdés. Tanácsadó kollégáink segítségével megismerheti a legfontosabb tudnivalókat.
Jönnek a hidegebb napok, ami számos háztartásnak jelentős anyagi terhet jelenthet az ünnepek közeledtével. Kérdés, hogy miként próbálhatjuk csökkenteni a fűtésszámlánkat. Vannak-e olyan apró trükkök, háztartási praktikák, amelyek segíthetik a spórolást.
Nem egyszerű a választás, ha sokáig pompázó, az ünnepek fényét emelő fenyőfát szeretnénk választani. Nincs is annál nagyobb bosszúság, ha a kiválasztott fa a leveleit már a díszítés során is hullatja és karácsony másnapjára szépségét elveszítve elkezd besárgulni vagy teljesen elszórja tűleveleit. Éppen ezért érdemes a fenyőfa vásárlása és későbbi tárolása, gondozása során néhány alapvető dologra magunknak is odafigyelni.
"Így fogyasztunk mi - életképek napjaink fogyasztói társadalmából" címmel fotókiállítás nyílt a mai napon. A kiállítás megnyitójának a Magyar Kereskedelmi és Vendéglátóipari Múzeum (1051 Budapest, Szent István tér 15.) adott helyet. A kiállításon bemutatott, több száz közül kiválasztott alkotások jól tükrözik napjaink fogyasztói társadalmának karakteres vonásait. A megnyitó után a kiállítás három hétig megtekinthető a Magyar Kereskedelmi és Vendéglátóipari Múzeumban. A jövő évben a fotókiállítás további vidéki helyszíneken is látható lesz.
Karácsony közeledtével jóval több műszaki terméket vásárolunk, mint év közben. Gyakori probléma ugyanakkor a feszültség alatt álló vagy nem megfelelően szigetelt részek érintéséből adódó sérülés vagy a termék működése során bekövetkezett túlmelegedésből fakadó égési sérülés. Ezek megelőzéséhez segítségül összeszedtük a tipikus termékbiztonsági problémákat, amelyekkel műszaki termékek vásárlása során találkozhatunk.
Manapság nagyon divatosak az úgynevezett szuperhatékony, intelligens tisztítószerek. Minden helyiségre külön-külön találhatunk tipikusan az adott területre alkalmazható szereket, amelyek szinte már helyettünk végzik a munkát. De vajon ugyanolyan hatékonyak-e, mint a régi szerek? Érdemes átgondolni, hogy egy-egy természetes anyag, amelyeket a háztartásban egyébként is megtalálhatunk, használható-e akár takarításra is.
Váratlan szoftverprobléma okozta a hívásfogadási gondokat a Telekom mobilhálózatában pénteken. Az üzletszabályzat alapján kötbér jár az ügyfeleknek.
A technika megállíthatatlanul fejlődik. Ezt tükrözi az is, hogy egyre többen böngésznek internetes oldalakat, olvasnak elektronikus könyveket. Kérdés, hogy a hagyományos könyv elveszíti jelentőségét és a Gutenberg-birodalom végleg összeomlik, vagy a könyv nem vész el csak átalakul? A válasz a technikai fejlődés új irányai alapján talán eldőlni látszik.
Közeledik a mikulás. Évről évre jelentős mennyiségű csokoládéterméket vásárolunk az üzletekben. Tudjuk azonban, hogy mikor mit is veszünk valójában?
Tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytatott két távközlési szolgáltató, a Pannon GSM Zrt.és a Vodafone Zrt. - állapította meg a Gazdasági Versenyhivatal (GVH). A két társaság mobilinternetes szolgáltatásait népszerűsítő reklámjaiban intenzív internetezésre bíztatta a fogyasztót, majd a felhívásnak megfelelő magatartást tanúsítókat az adatforgalom lassításával szankcionálta. Emiatt a Pannon 15 millió, a Vodafone pedig 10 millió forint bírságot kapott.
Bár napjaink Magyarországában már teljesen elfogadott, hogy nemcsak boltokban lehet vásárolni, hanem vannak egyéb kereskedelmi formák is, az azokban való fogyasztói jártasság a jogok tekintetében még mindig nem a legmegnyugtatóbbak. Főleg az idősebb generáció érintett, hisz ők azok, akik az üzleten kívüli kereskedés egyik legnagyobb veszélyeit jelentő termékbemutatós vásárlást választják.
Mindennapjainkhoz manapság egyre inkább hozzátartozik az internet használata, a bankkártyával történő fizetés, és ezeknek köszönhetően az interneten történő vásárlás, utóbbi pedig nemcsak belföldön mehet végbe, hanem határon átnyúló szerződéskötéssel, külföldön is.
Az Európai Bizottság nemrégiben épp a határokon átnyúló online vásárlásról készített jelentést. A kutatás meglepő eredménnyel zárult: a megrendelések 60%-át utasították vissza valamilyen indokkal amikor kiderült, hogy a fogyasztó egy másik tagállamból kíván vásárolni.
A Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete idén is átlátható formába öntött, praktikus és kézzelfogható ismertető kampánnyal igyekszik segíteni a fogyasztókat a kötelező gépjármű-felelősség biztosítás átszerződési időszakában.
Új, egységes biztonsági előírásokat készül bevezetni az EU az újszülöttek és kisgyermekek részére készített ágyak, matracok, paplanok és hálózsákok vonatkozásában.
A tagállamok október 21-én hagyták jóvá az új szabványokat. A szavazásra az Általános Termékbiztonsági Bizottságban, Brüsszelben került sor.
Hogyan küzdhet az infokommunikációs technológia a klímaváltozás ellen? Akár így is aposztrofálhatnánk azt a célkitűzést, melyet a Nemzetközi Távközlési Unió (ITU) a legnagyobb mobiltelefon gyártókkal karöltve fogalmazott meg. A kezdeményezés lényege, hogy a mobiltelefonokhoz használt töltők uniformizálásával igen sok energiát és a feleslegesen legyártott különböző kiegészítők tömkelegét lehetne megspórolni.
Tucatnyi, köztük több pénzügyi tárgyú törvényt módosító javaslatcsomagot nyújt ma be a parlamentnek a kormány. Az elképzelések két csoportra oszthatók: egy részük a banki ügyfelek nagyobb védelmét szolgálná, míg a többi a pénzügyi felügyeletet erősítené - derült ki a tegnapi kormányszóvivői tájékoztatón.
Az Európai Bizottság fogyasztóvédelmi felelőse október 23-án, pénteken 15.00 órától élő internetes beszélgetés (online chat) keretében cserél eszmét az EU polgáraival az őket fogyasztóként megillető jogokról.
Összesen 1,7 millió forint bírságot kapott a Gazdasági Versenyhivataltól (GVH) a Propharmatech Kft. A vállalkozás az általa forgalmazott R47-Protumol ápoló krémről azt állította, hogy az alkalmas különböző eredetű daganatos megbetegedések megelőzésére, kezelésére. Állításait azonban a cég nem tudta bebizonyítani.
Idén október végétől még a régi feltételekkel válthatnak a kötelező gépjármű-biztosítási piacon átszerződni akarók, 2010. január 1-jétől ugyanakkor új szabályok lépnek életbe – jelentette be Varga Csaba, a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF) főigazgatója a Magyar Biztosítók Szövetségével (MABISZ) közösen tartott sajtótájékoztatón. Az elmúlt hónapban a „kötelező” piacán megtett intézkedések után a Felügyelet a továbbiakban is fokozott figyelemmel gondoskodik az ügyfelek biztonságáról.
Talán éppen a reklamáló vevő, egy nevetséges akció, vagy egy „pocsék áru” járhatott az eszében a Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesülete vezetőinek, amikor a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság támogatását kérték egy fogyasztóvédelemmel foglalkozó, országos fotópályázat és kiállítás megszervezéséhez.
Az internetes vásárlásnak számtalan előnye van. Nem csak a fogyasztó szemszögéből, hiszen a forgalmazó is mentesül ezáltal például az üzlethelyiség fenntartásának költségei alól, így közvetve az egyes termékek vételárát sem növelik ezek a kiadások. Az utóbbi időben igen sok érv fogalmazódott meg pro és kontra a webshopok gyakorlatával és a vonatkozó szabályozással kapcsolatban.
A Fogyasztóvédők tapasztalatai szerint még ma is általános, hogy a boltokban, pékségekben kapható kenyerek fogyaszthatósági ideje már a vásárlást követő nap lejár. A gyenge minőségű kenyerek sajnos jóval nagyobb számban találhatóak az üzletek polcain, mint az akár napokig fogyaszthatóak.
A hétköznapi életben felmerülhet a kérdés, hogy tönkrement, elromlott szemüvegünket köteles-e megjavítani, kicserélni az értékesítő optika, ahol az adott eszközt vásároltuk, egyáltalán vonatkozik-e rá kötelező jótállás.
