A honlap fejlesztése a Nemzetgazdasági Minisztérium támogatásával valósult meg.
Pénzügyi fogyasztóvédelmi tanácsadás, 11 megyeszékhelyen ingyenesen, pártatlanul, szakszerűen.
A közművekre vonatkozó szabályok igen sokrétűek és terjedelmesek. Ezért nem meglepő, hogy a fogyasztói panaszok, kérdések egy igen jelentős százaléka a közművek valamelyik területére vonatkozik.
A négy legfontosabb közműterület: a villamos energia szolgáltatás, a gázszolgáltatás, a közműves ivóvízellátás és a távhőszolgáltatás. Előbbi kettő területén az elmúlt néhány évben jelentős változások történtek, ezért mindig aktuális kérdés, hogy ki hogyan kapcsolódhat be az egyetemes szolgáltatásba, milyen lehetőségeink vannak a szolgáltatóval szemben, panaszunkkal mely szervezethez érdemes fordulni. A friss jogi szabályozásnak köszönhetően a legtöbb újdonság és ehhez kapcsolódóan új panasztípus, észrevétel is e két szolgáltatás körében figyelhető meg.
A közüzemi szerződés, mint olyan jelenleg már nem minden szolgáltatási területen létezik. A hatályos jogszabályok ugyanis már nem csak közüzemi szolgáltatásokról beszélnek, hanem egyetemes szolgáltatásról is. Ez utóbbi a villamos energia szolgáltatás és földgázellátás területén került bevezetésre, a korábbi közüzemi szolgáltatást felváltva. Ettől függetlenül minden közüzemi jellegű szerződés mögöttes szabálya a Polgári Törvénykönyv.